Foco na satisfação do cliente
Pré-requisito para um processo de melhoria eficaz
Um bom SGQ garante actividades de melhoria estáveis
Gestão por processos
Promove a organização
Melhoria documental
Forte argumento de venda
Redução de Custos da Não Qualidade
CNQ (e consequente aumento do lucro)
Maior eficácia
Melhoria da produtividade
Gestão por processos